Aviso de privacidad integral

1. Responsable de tus datos

Grupo INPROSA (en adelante, "INPROSA"), con domicilio en Blvd. A. López Mateos 202, Unidad Nacional, C.P. 89410, Cd. Madero, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Según cómo uses nuestro sitio, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando llenas un formulario de contacto, solicitas ayuda tras un diagnóstico de dominio o realizas una compra.
• Datos de tu cuenta: correo y contraseña (guardada cifrada) si creas una cuenta en el portal de clientes.
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI, solo si solicitas factura.
• Datos de tus servicios: dominios, planes de hosting y demás servicios que contratas, sus fechas de vencimiento y el historial de pagos.
• Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador al enviar formularios o realizar una compra, para prevenir fraudes y abusos.

No recabamos datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta y OXXO se procesan directamente en Stripe; INPROSA solo recibe la confirmación del pago, el monto y el método utilizado.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el servicio que solicitas:

• Responder a tus solicitudes de información y cotizaciones.
• Registrar tus pedidos, cobrarlos y emitir las facturas correspondientes.
• Registrar, renovar y administrar tus dominios, cuentas de hosting y demás servicios contratados.
• Darte acceso al portal de clientes.
• Enviarte avisos sobre el vencimiento y la renovación de tus servicios.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte información sobre promociones y nuevos servicios.
• Pedirte tu opinión sobre la calidad de nuestra atención.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a info@grupoinprosa.com. Tu negativa no afectará los servicios que contrates.

4. Con quién compartimos tus datos

Para prestarte el servicio compartimos los datos estrictamente necesarios con:

• Stripe, para procesar tus pagos con tarjeta y OXXO.
• Namecheap, registrador de dominios, para registrar y renovar tus dominios. Las reglas de registro pueden exigir datos de contacto del titular del dominio.
• Proveedores de servidores e infraestructura donde se alojan tu sitio y nuestros sistemas.
• El Servicio de Administración Tributaria (SAT) y los proveedores de facturación electrónica, cuando solicitas factura.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

La herramienta de sugerencia de nombres de dominio envía el texto que escribes sobre tu negocio a un proveedor de inteligencia artificial para generar ideas. Te pedimos no incluir datos personales en ese texto.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía un correo a info@grupoinprosa.com con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• Una identificación oficial (o, en su caso, la de tu representante y el documento que acredite la representación).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione: mantener tu sesión, tu carrito de compras y la protección de formularios. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso escríbenos a info@grupoinprosa.com o acude a Blvd. A. López Mateos 202, Unidad Nacional, C.P. 89410, Cd. Madero, Tamaulipas, México.